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健身房教練崗位考核方案
Post by hotelcis, 2017-4-24, Views: 隨時關注顧客的身體狀況,稍有不適應立即停止訓練,安排顧客坐下休息一會兒并及時補充水分。對顧客運動過程中出現的意外情況要及時搶救。
在指導練習的過程中,不可避免地會與顧客有身體上的接觸,教練員要時刻把握好和顧客接觸時的分寸。在可能發生身體接觸時,要提前打招呼以征得顧客的允許。
教練員不能用語言或肢體動作來表達對顧客身材的看法,更不能與他人議論顧客的身材。
健身項目結束后,若顧客提出沐浴要求,應將顧客引領至洗浴室并為顧客準備好毛巾和拖鞋。
(4)結賬、送客。
顧客示意離場時,要提醒顧客帶好隨身物品,然后將顧客引領至前臺,協助顧客辦理結賬手續。
顧客離開時,要將顧客送至大廳門口,禮貌地向顧客道別,熱情地歡迎顧客再次光臨。
送別顧客后,教練員要立即檢查、清潔整理酒店標牌制作公司制作的健身房設施設備,做好迎接下一批顧客的的準備。
(三)崗位考核方案
達標業績:工作計劃完成率達到規定百分比以上,占考核比重的30%。
顧客評價:顧客滿意度合格,占考核比重的30%。
工作能力:儀容儀表合格,考勤達標,服務質量合格,占考核比重的40%。
二十一、游泳館救生員
所屬部門:康樂部。
任職條件:
工作經驗:2年以上相關崗位工作經驗;
個人能力:持有救生員上崗證,有高度的責任心和職業精神,具有嫻熟的游泳技巧和救生技巧,能熟練使用泳池內各種設備和救生器材,能夠對泳池內顧客情況作出正確判斷并進行指導及救護;
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Tags: 健身房教練崗位考核方案
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