(1)電梯是公共場合，在接待客人時遇見酒店領導，要表現得熱情而適度，禮貌地道聲“您好”就可以了，不可噓寒問暖說個沒完。
         (2)與顧客共同乘坐無人控制的電梯時，應先進后出，并控制好電梯開關按鈕。乘坐電梯的人較多時，應讓電梯門保持較長的開啟時間，在照顧好顧客的同時，也要考慮到其他人的利益，避免給后面的人造成不便。
         (3)與顧客共同乘坐有人控制的電梯時，你應后進后出，讓顧客先進先出。把選擇方向的權利讓給顧客，這是一個基本規則。如果顧客初次光臨，對本酒店的情況不熟悉，則應該為他們指引方向。
         (4)如果接客時乘坐電梯，遇到領導先下電梯，應該說一句“慢走”。
         (四)問候禮儀
         問候也就是我們日常所說的“打招呼”。問候不單單是我們平時所認為的笑一笑、握個手、稱?對方一聲就好了，它涉及了有關問候的很多內容，稱呼語、招呼語、介紹語、問候語等都包含在問候禮儀范圍之內口接待顧客時，一句恰如其分的問候，會讓酒店VI設計的酒店顧客倍感溫暖。
         稱呼是溝通時經常碰到的問題，特別是雙方初次見面，交往前往往要考慮一下稱呼。恰當的稱呼語反映一個人的文化修養，直接影響對方對你的認識和情感。
         招呼語通常伴隨握手、招手、鞠躬、拱手，并伴隨微笑，打開雙方溝通交流的序幕。與對方握手忌戴手套，忌過分用力或過于無力，握手時間也不可太長。
 

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