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明確授權的內容
Post by hotelcis, 2017-2-10, Views: 1.明確授權的內容
這是酒店、商場標識設計授權的前提和基礎。授權首先一定要明確哪些事情可以授權,哪些事情需要自己親自處理,而不能假手于人。作為酒店管理者,通常可以將自己的工作分成四類:一是重要且只有自己能做或只適合自己做的事;二是重要但別人也能做的事;三是不重要且只有自己能做或只適合自己做的事;四是不重要且別人也能做的事。對于第一類事毫無疑問需要自己親自處理。在酒店,像經營決策、大的設施設備改造和添置、中層以上管理人員的選拔任免、大項經費開支的審核、重要合同的簽訂和VIP接待等大事、要事,酒店領導必須親自處理;對酒店、商場標識設計部門來說,像部門的發展規劃、定位和計劃安排,部門人才隊伍的建設,基層管理人員的選拔任免、質量建設、經費開支和部門重要合同的簽訂等,一般需要酒店部門經理親自處理。第二類事在自己的時間精力比較充足的情況下,可以選擇一些相對更重要的事來做,否則全部授權于人。第三類事雖不能或不適合授權他人來做,但可以盡量壓縮和減少,只有那些真正必須自己親自處理的事才親自處理。如私人信件、直接打進手機的電話、必須自己親自出面接待和處理的顧客投放等。第四類事應豪不猶豫地授權他人處理。實際上酒店管理者經常要面對許多第四類事務性工作,只有授權他人才能解放自己。
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