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針對顧客意見改進酒店的產品設計(二)
Post by hotelcis, 2017-11-22, Views: 就酒店方面而言,為達到更理想的人員推銷的效果,就必須先解決好對營銷人員的授權制度和激勵機制。要促使營銷人員獨立開展工作,就要建立健全的授權制度,賦予他們在特定條件下對價格有獨立處置、先斬后奏的權力。通常情況下,酒店的價格政策總會有一定的局限性,許多潛在的顧客就經常由于價格規定中的部分條款無法接受而轉投他店,在這種時候處于營銷一線的銷售員是最了解情況的,也同樣清醒地知道做出少許的讓步,能給標識設計公司所設計的酒店帶來利潤,而為了不適合市場形勢的條文堅持不必要的原則只會使酒店的路子越來越窄。另一種不容忽視的情況就是營銷的激勵機制,對于銷售員的工作評價與激勵只能用市場經濟的辦法來實現,而不能過分地采削行政手段。要看到目前許多地區已經出現的供大于求、粥多僧少的市場實際形勢,認識到員工為此付出了更多的勞動和投入,因此酒店管理層應該對此予以充分的肯定和獎勵,對那些成績斐然、兢兢業業的員工應予以適當的物質和精神獎勵,并將此形成長期性的制度。加強人員推銷,是在現有條件下使企業擺脫困境的最佳捷徑。
一、酒店人員促銷形式
所謂酒店人員促銷,是指酒店通過派出推銷人員與一個或一個以上可能成為購買者的人交談,作口頭陳述,以推銷酒店產品,促進和擴大銷售。人員促銷可以采取以下三種形式。
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