產品競爭(性能,包裝,價格)——物質及技術的竟爭,對應了消費者物質層面的需求

品牌競爭(心理感受,明確的附加值)一一精神及心理的競爭,對應了消費者精神層面的需求

    可以說,消費者購買一種商品的動機,總是出于物質層面和精神層層面的兩大需求。從物質層面來看,消費者對于商品是著重于產品本身的認同,包括產品的質量以及價格、標識設計的包裝等方面,即商品需要滿足消費者的使用價值需求。另外一方面,在竟爭激烈的商品社會中,同類型的商品很多。這時,消費者對于商品的需求就不僅僅是為獲得商品的使用價值,同時也需要在精神層面得到滿足,這也是為什么有些人喝酒只喝茅臺、五糧液,穿衣只穿阿瑪尼的道理。如果一個產品在精神上使得消費者不能滿足,就就算商品有再好的物質滿足度,消費者也不會有強烈的購買欲望。

    物質功能和精神滿足作為商品的二元性,是一對對立統一體,共同刺激著消費者的購買意識,只有滿足了這兩個層面的需求,才能讓你的產品/品牌長遠地贏得消費者心智,最終占據市場競爭優勢。

    因此,作為連接產品和消費者溝通橋梁的訴求,也必須在物質和精神兩個層面上進行一一的對應。