延伸到市場營銷上,頭就更大了。狗餓了丟塊骨頭,貓餓了找條魚,但人遠遠沒那么好對付,他們需要的不僅是一塊骨頭一條魚,而是符合他們需求、他們所認知的骨頭和魚。

    所以從營銷的角度,就需要打造一塊有說法的骨頭,和一條有內涵的魚。

而這個說法及內涵,我們就稱之為訴求。

上篇我們研究了沖突,發現沖突的目的是發現有效的市場空間,這為企業和酒店提供相對應的沖突的解決方案指明了方向：

    即,酒店市場需要什么樣的標識設計,你的產品解決了消費者什么樣的沖突?這是營銷成功的基礎。

    但,我們都知道,再好的產品本身都不會說話,酒香不怕巷子深,畢竟巷子再深,我們也只需要有一個高音喇叭而已,但那條巷子里賣酒的可能有幾十家,這個時候如果你沒有說法、沒有內涵就不行了,所以如何更有效地溝通就非常重要了。

    因此接下來,我們就進一步說道說道:訴求是如何提煉出來的。

    偉大的心理學大師馬斯洛先生將人的需求按照生理與心理理需要的層次劃分為5個階層,而通過這5個階層,可以清晰地進一步歸類到兩個層面:①生存和安全感,是人類最原始且基本的需求一一屬于功能性層面需求;②歸屬感、愛、自尊及自我實現,是上升到了人類更高階層的需求一一屬于精神和情感層面需求。