1)解決女人的沖突。女人實在是比較麻煩的動物,主要體現為女人在消費上經?？紤]更多,顧慮更多。比如選取酒店的時候，會對比各酒店的標識設計和環境；購物時的三挑五選,比如上文提提到的黛安芬撤嬌模式,無一不是女性消費行為的精準體現。而這個行為特征,恰恰可以被我們利用。

    20世紀90年代末,隨著中國醫藥體制改革大舉深入,藥店業態迅猛發展,使得非處方藥在空前廣闊的大市場中,贏得了“以自我診療為特征”的前所未有的巨大機遇。正是“自我診療”的行為特征背后,隱藏著消費者對醫藥的需求發生的劇變。市調數據也再次幫助我們求證了,如婦科常見病的確屬于“多多發常見病”的復合需求形態。于是我們發現,從賣方看,潔爾陰將化學制品轉變為成藥,是一次里程碑式的推進。但是從需求形態的變遷來看,潔爾陰,乃至后來的膚陰潔，都還僅僅走到了消費者需求變化路程的一半。