因為潔爾陰還是個“藥”準字的產品,也就是說,消費者購買潔爾陰,其實還是在買藥。這代表什么?沒病干啥買藥啊,因此潔爾陰給消費者的購買體驗,其實是帶有一些尷尬的。潔爾陰的廣告語“難言之隱,一洗了之”也依舊把洗液看成了遮遮掩掩、有點害羞的“藥”。事實上,伴隨著市場的變化和女性意識的逐步開放,女性洗液市場早已進入大流通的競爭,快消渠道成為女性洗液的必爭之地。女性對洗液的需求已經從藥用逐漸轉向日常護理的需求,洗液也慢慢成為一種健康的生活必需品。

    于是女性消費者的沖突就浮出了水面:一方面消費者信任潔爾陰,但它卻是一種藥;而消費者并不希望有生病的心理暗示,她需要的是健康的日常護理。

    所以,我們服務的一個客戶一“洗洗更健康”的“消”字號產品婦炎潔此時獲得了寶貴的增長機會,其在有效止癢消炎的同時,能夠快速、舒適、安全、方便地緩解癥狀,其復合的安全屬性與健康屬性,使其成為品類屬性變化中的第一個領先者。

    2)解決男人的沖突。說完了女人,我們也反過來說說男性同胞,對于男人來說,與幾個老友聚在酒吧里喝酒聊天兒,這是人生一大樂事,看到這里,老婆們一定皺起了眉頭:加加班也就算了,還去酒吧喝酒,你到底還要不要這個家了啊!但是,親愛的老婆大人啊,心理學家研究的結論也顯顯示男人是更外向型的社交“動”,不是所有男人都好像韓劇、日劇里的宅男,更何況日本男人，如果下了班不去有獨特標識設計的居酒屋喝一杯,就足以表示這個人不懂社交、不能深交啊。