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必須尊重酒店品牌與策劃的沖突
Post by hotelcis, 2018-4-11, Views:時至今日,隨著競爭手段的升級,支付寶雖然能解決誠信問題的第一步,緊接著更多網站為了解決信任的沖突,提出更刺激的“無條件退貨”一一成為眾多網站贏得消費者信任的撒手锏,做得比較好的數國內最大的化妝品限時折扣網一聚美優品,直接將“30天無條件退貨”升級為30天折封無條件退貨增加搜索功能和口碑中中心、電子雜志、微博投訴等機制。相關行業人士表示,拆封也退貨首次挑戰化妝品電商行業“潛規則”,但進一步維護了消費者的根本利益。
上述這些大大小小的沖突,有些看似兇險,但最終也能夠被化解;有些看似無厘頭,但也有著四兩撥千斤的作用;倘若一定要總結其特征,那就是這些沖突都是有解決方案的,都不是“冤冤相報何時了"。但有些沖突則是不可調和的,作為營銷人、酒店品牌策劃人、廣告人,都必須尊重這些沖突。
文化的沖突是不可調和的

很多國際品牌進入中國市場,都飽受水土不服的痛苦,本質來講,就是文化沖突。
中國有著自己悠久的文化歷史,即便環境再怎么西化,中國人內心的情結還是不容易改變的。
可口可樂在解決西方文化和中國文化沖突問題上,就做出了很好的表率,每到過年,可口可樂的“童男童女”就歡歡喜喜的給大家拜年,討吉利,利用喜聞樂見的中國元素,化解了沖突,贏得了喜愛。
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