(4)男女沖突。為什么我們要將男女沖突放在最后說,實在是因為這個沖突的重要性。自從亞當和夏娃偷食了禁果,被趕出伊甸園之后,男人和女人之間的沖突不斷,而且很多沖突都不可調和,越是這樣,越是造就了市場和產品,為什么鉆戒賣得貴,就就是因為它能解決男女之間最大的沖突。

2011年5月,日本的黛安芬(Triumph)在自己的電子商務網站上推出了突破性的營銷活動——“撒嬌模式”。

    黛安芬在網站內設置了一個所謂“撒嬌模式”。女性選好要買的內衣之后,可以選擇跟以往一樣自己付錢,但也可以選擇“撒嬌模式”,女性在網站上挑選喜歡的商品放入“撒嬌購物車”,填好收貨地址,網絡系統會發送到訂貨人指定的郵箱。對方選擇付款或拒絕。據統計,有八成人會付款。這就是撒嬌訂單。

    這個模式絕對是讓女人尖叫不斷、讓男人也尖叫不斷的創新一一支付寶將此模式改良一一用戶在進入付款頁面時選擇“代付”,交易平臺會隨即自動生成一串鏈接,用戶將該鏈接通過郵箱、旺旺、QQ、MSN等方式發送給其他人比如男友、老公后,則由后者來付款。2012年6月,支付寶的最新數據顯示,這項業務同比增加約六成,可見其多受女性的歡迎。

    隨后,中糧我買網的“你撒嬌,TA買單”再次創新:①撒嬌情話交流流,讓枯燥的網購變得有趣味性和可玩性;②撒嬌訂單48小時取消。普通訂單是12或24小時內需支付,否則自動取消,但撒嬌訂單因為支付方需要一定時間,所以48小時才過期,也是一種產品功能的細化;③過時賠不是,撒嬌方可以指定多長時間內對方要買單,如如果過期支付,對方要賠不是。進一步增加互動性與趣味性。