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社會心理學視角的酒店品牌設計激活戰略
Post by hotelcis, 2017-10-10, Views:2.基于社會心理學視角的品牌激活戰略
從社會心理學角度來看,酒店品牌激活強調的是品牌意義的復活(Revival of Brand Meaning)。它的機理是喚醒消費者的懷舊情結。該理論主要是由英國歐斯特大學(University of Ulster)營銷學教授史蒂芬•布朗(Stephen Brown)等人提出(Brown, Stephen, Robert v. Kozinets and John F. sherry Jr. Teaching 01d Brands New Tricks : Retro Branding and the Revoval of Band Meaning[J].Journal of Marketing,2003,67(July):19-33.)。懷舊可以分為個人懷舊(Personal Nostalgia)和集體懷舊(Communal Nostalgia)兩種。個人懷舊與個人的年齡、生活經歷等因素有關,而集體懷舊主要是與一個時代有關,如戰爭、革命、外族侵略等。有些老品牌能夠讓人回憶起自己值得回味的消費經歷,而有些老品牌則讓人想起一個時代的歷史文化。酒店品牌的激活可以充分利用酒店消費者的懷舊心理,通過相似的口號或者是包裝,調用品牌傳統,喚起消費者對以前美好日子的回憶。同時,通過懷舊來激活酒店品牌要注意與現代標準的酒店VI設計和消費者需求相結合,把過去的樣式和現代的功能技術完美融合在一起。
布朗等人通過網絡志(Netnography)的方法(如對該方法有興趣,可參看文獻:周志民,鄭雅琴,陳然,饒志俊,網絡志評析:一種探索在線社群的定性方法.經講與管理評論,2012,(3):47-53.)研究了大眾的新甲殼蟲汽車和電影《星球大戰序曲1:魅影危機》兩個案例?;诖耍麄兲岢隽?ldquo;4A”品牌意義復活的戰略框架:
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