華僑城“品牌”圍繞著主題公園產業化的發展主線,提出優化內部機制,構筑發展平臺以提升管理問題的微觀環境改革措施。

 

       “錦繡中華工程”為華僑城明確了未來發展的戰略目標,這個戰略目標能否順利實現,還取決于華僑城集團是否擁有一個良好的內部運行機制,是否能為戰略擴張構筑一個堅實的發展平臺。實現該戰略目標的具體措施如下。

 

       首先,加強在管理水平提升上的投入。2000年華僑城集團引入美國科爾尼國際管理咨詢公司對其進行現代管理制度改革,在科爾尼方案基礎上實現了人員配置的優化和組織結構的調整。為保持和強化華僑城集團的凝聚力,制定了《華僑城集團憲章》,對華僑城的價值觀、組織觀、人才觀、發展觀等進行詳細闡述,實現了企業文化和經營理念的整合,達到了人員思想的高度統一。其次,華僑城的內部機制保持了動態優化和持續發展,先后成立了策劃公司、研發中心,并與高等院校專家合作,不斷總結、整理、提升華僑城旅游的發展。2002年草擬了《華僑城旅游規范》和《華僑城旅游服務標準》,并在華僑城的三大景區推廣,旨在統一服務標準,系統整合華僑城旅游品牌資源,提升公司品牌。為形成符合產業化發展的人才機制,創辦了華僑城旅游發展的“黃埔軍校”——華僑城旅游講習所,此外還在激勵機制、創新機制等方面進行進一步改革。第三,建立主題公因產業化發展的操作平臺。這一平臺必須同時具備拓展能力、實踐基地、管理鏈條延仲等多種功能。2004年華僑城集團通過增加持股權,把歡樂谷完全整合為控股分公司,并讓其成為綜合創新基地、人才培養基地。歡樂谷成為華僑城主題公園產業化發展的操作平臺。此外,華僑城集團還在全國進行布點,擴大市場規模;將創造獨特的經營模式和特色公園產品,構筑參與國際競爭的基礎平臺。