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我國酒店營銷業等級制度的具體內容(二)
Post by hotelcis, 2016-4-12, Views: 我國旅游業、酒店營銷迎來新一輪黃金發展期,為實現“把旅游業培育為國民經濟戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業”的戰略目標,酒店營銷必須以科學發展觀為指導,以標準化建設為抓手,推進酒店營銷轉型升級,星級標準的修訂工作則是非常重要的環節。2010年,在酒店營銷的業態和內涵、服務、管理都發生很大變化的新形勢下,我國酒店星級評定標準再次進行了修改和完善,新修訂的《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308—2010)國家標準自2011年1月1日起實施。
中國酒店營銷用20余年的時間走完了西方國家需要幾十年才走完的道路。在這一跨越式發展進程中,酒店營銷的星級評定工作在一定階段內規范和引領了行業的發展,發揮了重要的作用。同時標準的推廣對全國其他行業的標準化工作也起到了良好的帶動和示范作用。但星級標準帶來的酒店同質化也引發了業界的思考,如何在標準化的基礎上進行個性化的設計和經營,平衡標準化和個性化的矛盾,是下一步酒店營銷發展應關注的重要課題。
我國酒店營銷的星級標準不僅僅是一個標準,更是一套完善的星級制度。這套等級制度吸取了國際通用的星級制度的成功經驗,結合了我國酒店營銷的實際情況,是一個全方位考核評價酒店等級的星級標準體系。
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