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酒店營銷產品的季節性及外部性影響
Post by hotelcis, 2016-4-9, Views: 對于以外地旅游者作為主要客源的酒店來說,酒店營銷的產品需求與旅游的需求是相一致的。而旅游受季節、氣候等自然條件和各國休假制度的影響,表現出一定的季節性,這就使得酒店營銷的產品需求也呈現出非常明顯的季節性特征,酒店營銷的產品淡季和旺季差別明顯。旅游旺季酒店營銷的產品消費需求較大,床位、餐位等酒店產品的供給就比較緊張;旅游淡季酒店產品的消費需求較小,床位、餐位等酒店產品的供給就相對比較充裕。
酒店營銷的產品這一特性,要求酒店營銷管理者需要考慮如何平衡好這一季節性的波動,以免酒店產品的季節性波動影響到酒店的經營與管理。
酒店營銷的產品具有天生的脆弱性,容易受到外部性事件的影響。政治、經濟、軍事等時局的演變,對酒店市場常常產生很大的影響,酒店業的興衰隨著時局的變化而變化。例如,美國“9•11事件”、2003年“非典”疫情、2008年北京奧運會等,酒店企業都首當其沖,可謂處于風口浪尖。因為酒店營銷的產品面向的顧客群體是那些處于流動的目標人群,而外部環境的變化,特別是上述那些外部性事件的發生,會影響到人們的出行和消費,也就影響到酒店的顧客群體,而這些外部因素往往都超出了酒店的控制范圍。
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