科學管理理論是19世紀末20世紀初在美國形成的,其代表人物是美國古典管理學家弗雷德里克·泰羅。泰羅在他1911年的著作《科學管理原理》一書中,全面地敘述了他的管理思想與理論,他首創的科學管理制度對管理思想的發展有著重大的影響,泰羅也因此被稱為“科學管理之父”

 

       科學管理的產生是管理從經驗走向理論的標志,也是管理走向現代化、科學化的標志;科學管理對管理理論體系的形成與發展有著巨大的貢獻。管理的本質問題,是選擇最優方案,達到最佳效果。因此人們為達到預期的管理目標,而采取的措施和方案有成百上千種,具體活動更是五花八門,難以枚舉?？茖W管理要求景區從以下各方面進行優化努力:一是要有選擇余地;二是要實行淘汰;三是要敢于打破慣例?？茖W管理理論較適用于景區服務質量管理、設施和工程管理的標準化和規范化方面。

 

        2.行為科學理論

 

       行為科學理論產生于20世紀30年代,是一種人際關系理論,它產生于有名的“霍桑實驗”,代表人物是喬治·埃爾頓梅奧( George Elton Mayo)教授。行為科學理論是一種人際關系理論,包括著名的需要層次理論、雙因素理論、XY理論、管理方格理論。它對景區的人力資源開發與管理、員工激勵、人文環境的營造,以及游客行為管理等方面的決策將起巨大的作用。

 

        3.管理科學理論

 

       管理科學理論是繼科學管理理論、行為科學理論之后,管理理論與實踐發展的結果這一理論源于運用科學的方法解決生產和作業管理的問題。

 

        管理科學的理論特征有四點:以決策為主要的著眼點,認為管理就是決策,給定各種決策分析模型;以經濟效果標準作為評價管理行為的依據,為此建立諸如量、本、利等模型以討論行為的結果及變化;依靠正規的數學模型,這些模型實際上是以數學形式表達的解決問題的可行辦法,為此,建立合適的模型就成為管理行為可行性的前提;依靠計算機運算,以便計算復雜的數學方程式,從而得出定量的結論。

 

         管理科學理論對景區物資管理、財務管理、安全管理等很有幫助。

 

       4.現代管理理論

 

       20世紀50年代以來,在原有的科學管理、行為科學和管理科學等理論的基礎上,又出現了許多新的理論和學說,形成了許多學派,主要代表學派有社會合作系統學派、經驗或案例學派、社會技術系統學派、人際關系行為學派、群體行為學派、決策理論學派等。在這些管理理論相互融合滲透的過程中,逐步形成了應用廣泛的系統管理理論和權變理論?，F代管理理論實為一個綜合性的管理理論體系,它廣泛吸收了社會科學和自然科學的最新成果,把組織看作一個系統,進行多方面有效管理;從而有效整合組織資源,達到組織既定目標和應負的責任。

 

       現代管理理論較適用于景區戰略管理、規劃管理、信息管理與管理系統設計等。

 

      5.可持續發展理論

 

       可持續發展理論要求滿足當代人的發展需求,應該以不損害不掠奪后代的發展需求作為前提,它意味著我們在空間上應遵循互利互補的原則,不能以鄰為壑;在時間上遵循合理分配的原則,不能在赤字狀態下發展運行;在倫理上應遵守“只有一個地球”、“人與自然平衡”、“平等發展權利”、“互惠互濟”和“共建共享”等原則。一個景區的可持續發展水平通常由景區資源的承載能力、供給能力、環境的緩沖能力、開發進程的穩定能力及景區管理的調節能力五個基本要素及其間的復雜關系去衡量。這五個基本要素分別構成區域可持續發展的基礎支持系統、供給支持系統、容量支持系統、過程支持系統和智力支持系統。