杭州宋城簡介

 

       杭州宋城是中國最大的宋文化主題公園,是杭州第一個主題公園,國家AAAA級景區,也是中國目前規模最大、最完整的仿宋建筑群,首批“國家文化產業示范基地”。自1996年5月開業以來,宋城已先后被評為浙江十佳美景、杭州十大新景觀,并加入了國際娛樂與主題公園協會。

 

       杭州宋城主要分為:《清明上河圖》再現區、九龍廣場區、宋城廣場區、仙山瓊閣區以及南宋皇宮區、南宋風情苑區(待建)等部分。

 

       宋城是兩宋文化在西子湖畔的自然融合,也使杭州宋文化旅游得到了定位。宋城旅游景區的建設運用了現實主義、浪漫主義、功能主義相結合的造園手法,源于歷史并高于歷史,依據宋代杰出畫家張擇端的《清明上河圖》畫卷,嚴格按照宋代營造法式再現了宋代都市的繁華景象。在景觀上創造了一個有層次、有韻味、有節奏、有歷史深沉感的游歷空間。宋城在中國傳統山水園林藝術手法基礎上,汲取了西方開朗、飄逸、注重功能的藝術處理手法,使之既有《清明上河圖》再現區的古樸、凝重、嚴謹和九龍廣場、城樓廣場、宋城廣場軸線式大人流的集散功能,又有景觀的包容性和沖擊力。斗拱飛檐,車水馬龍,滲透出一幅濃郁的古宋風情。規模宏大的瀛洲飛瀑,營造出一種疑幻似真的傳奇氛圍,使悠古的宋城融進了一股生命的動感,構成了一幅宋城之水天上來的奇景。

 

       文化是宋城的靈魂,它在自然山水美、園林建筑美、民俗風情美、社會人文美、文化藝術美的表現方面作出了自己的探索。它模糊了時空概念,縮短了時空距離。宋城是對中國古代文化的一種追憶與表述,它應該成為一座寓教于樂的歷史之城。

 

        二、宋城景區節目及節慶活動

 

       1.經典演藝:《宋城千古情》

 

        《宋城千古情》是杭州宋城景區的標志性演出,是一部氣勢磅礴的民族史詩、一個纏綿速離的美麗傳說、一場盛況空前的皇宮慶典、一段氣貫長虹的悲壯故事、一個纏綿速離的愛情傳說,呈現了一派歡天喜地的繁華景象。它是宋城景區傾力5000萬巨資打造、300位演員參演的立體全景式大型歌舞。該劇以杭州的歷史典故、神話傳說為基點,運用國內絕無僅有的全彩激光秀、瞬息萬變的魔幻燈陣、從天而降的垂簾水幕、真切立體感受的江南煙雨、百米旋轉幕布景等組成跌宕起伏的宏大場面……驚險絕倫的雜技表演、充滿江南神韻的舞路、融合世界精粹的歌舞,給人以強烈的視覺震撼,上演至今,已經累積迎來了千多萬觀眾,好評如潮,是每一個到杭州的游客必看的劇目!

 

       2.宋城潑水節

 

       2002年宋城舉辦了第一屆潑水節,以普通市民為突破口,成功創造了杭州夏季全新的旅游產品。潑水節活動由浴佛大典、傣族風情表演、潑水狂歡、風味美食、戲水天地等部分組成。一萬平方米超大的潑水廣場,上萬把水槍,各式潑水用具,8米高、180個噴頭的大型互動式噴泉,30多個立式噴泉,噴出的水柱在空中交織成巨大的水網,20米高從天而降的瀑布,上千平方米宋城戲水天地,打造杭州規?？涨暗臐娝⒌?。宋城潑水節還擁有非常完備的安全服務設施:廣場上鋪著如茵的地毯,讓身心放松的人們可以隨意赤足嬉戲;獨立淋浴房可以讓你沖洗以及更換衣服,專人看管的儲物柜讓你可以放心寄存責重物品,為其免去一切后顧之憂,暢玩無煩惱。

 

       3.宋城絕藝大比拼

 

       宋城一向以保護民間傳統手工藝而名揚海外,景區潛伏著很多世外高人。在“五期間,隱居宋城的民間奇人將為游客展示生平絕藝:指畫、魔術、雜技、口技、木雕、陶塑、草編、糖畫…千奇百怪的傳奇絕藝讓游客充分感悟傳統文化的魅力。如果游客有興趣,完全可以和絕藝大師們學上幾招,帶一個親手制作的特殊紀念品回家。

 

      4.民俗演藝大觀園

 

宋皇迎賓、王家小姐彩樓拋繡球、好漢劫法場、楊志賣刀、包公怒鍘陳世美、魔術雜技、木偶戲、皮影戲、《十八相送》越劇選段…經典民俗演藝活動隨處可見,而且分不同時段在不同的地方巡回演出,令游客們目不暇接。

 

      5.宋城火把節和天燈節

 

      一樣司空見慣的火,在宋城營造出一個不一樣的火把節。它通過儀式、舞蹈讓人真切領悟到,火是光明、熱烈、激情、生命、神圣、剛毅的化身,火是力量的象征。身穿九龍袍的宋皇、文武百官、嬪妃宮娥、儺面火神、鉆木取火、古酋長跳祭祀舞蹈成了主角?；鸢压澒卜譃槿龍?第一場:祭火大典;第二場:天燈祈福;第三場:篝火狂歡?！端纬乔Ч徘椤泛退纬菨娝?兩個黃金旅游品牌的雙保險,使得宋城景區成為杭州城最具吸引力的景區。

 

     三、旅游企業形象識別系統內容

 

      旅游目的地形象( Tourism Destination Image,TD)指旅游地或旅游景點留在游客心中生動如畫、鮮明而具有感召力的認知印象。旅游形象源于企業識別系統。旅游形象設計主要由兩大部分組成:人一地感知形象設計,人一人感知形象設計。

 

      1、人一地感知形象設計

 

      人一地感知形象設計偏重于視覺景觀的形象設計,也即企業識別系統中的視覺識別系統( Visual Identity Systen,ⅥS),是指旅游地展示給旅游者的整體形象,著重突出“地方性”(地方特征),包括了某地與其他地區不同的獨特的自然景觀及文化,是旅游形象設計的關鍵內容。人一地感知形象設計主要包括旅游地名稱、旅游景區的大門,景區內部的道路、街道、雕塑、路標、指示牌、旅游標徽、標準字體、標準色、象征性吉祥物、象征人物、戶外廣告、交通工具、員工制服、宣傳口號,門票、導游圖、旅游商品和紀念品,甚至包括景區內交通工具的外部裝飾等。

 

       2.人一人感知形象的設計

 

      人一地感知系統主要影響旅游者的感官感受,尤其是視覺感受;而人一人感知系統則會深刻地影響旅游者的內心感受,乃至整個旅游經歷的最后的滿意度,包括理念識別系統( Mind Identity System,MIS)和行為識別系統( Behavior Identity System,Bs)。旅游企業理念識別系統是指帶有個性的旅游企業經營活動的思想或觀念,這是旅游形象識別系統的基本精神所在和原動力,主要包括組織使命、組織精神和組織目標等。組織使命要求全體員工在共同遵守旅游組織與旅游企業既定的經營管理方針的同時,遵循相應的社會和旅游企業規范。企業精神建立在共同的價值觀和信念上,具有群體意識這種意識包括共同的理想追求、價值準則、思想作風、道德情操、工作態度、行為規范等。企業的目標指企業所要達到的目的和標準,它體現了企業的追求,是企業理想和信念的具體化。

 

        旅游企業行為識別系統的內容主要分為對內、對外兩大部分。對內的行為主要有:業務培訓、員工教育、獎懲活動、工作環境、職工福利及研究開發項目等;對外的行為主要有:市場調查、廣告活動、公共關系活動、公益文化活動、促銷活動、競爭策略以及各類公眾的關系等。

 

       四、杭州宋城企業形象識別系統分析及評價

 

      1.理念識別系統

 

       宋城景區始終堅持以“建筑為形、文化為魂”為旅游開發的指導原則,秉承“精品化”戰略思想。宋城是兩宋文化在西子湖畔的自然融合,也使杭州宋文化旅游得到了定位。

      形象定位的最終表述,往往以一句主題口號加以概括。口號的內容源自地方文脈,即要求其的實質內容必須來源于地方獨特性,才能避免過于空泛。所謂地方文脈,是指區所在地域的地理背景,包括地質、地貌、氣候、土壤、水文等自然地理特征,也包括當地的歷史、社會、經濟、文化等人文地理特征,因而是一種綜合性的,地域性的自然地理基、歷史文化傳統和社會心理積淀的三維時空紅合。因此,要想體現景區的獨特個性,唯有克分挖提和分析地方文脈,唯有地方差異才是絕對和無限的。特別是對于平淡無奇的景區,一句能夠反映地方特性的主題口號仍然可以出奇制勝,回味無窮。而宋城的宣傳口號為:“給我一天,還你千年!”文化是宋城的靈魂,它在表現自然山水美、園林建筑美,民俗風情美、社會人文美、文化藝術美上作出了自已的探索。它模糊了時空概念,縮短了時空距離,是對中國古代文化的一種追憶與表述。

 

       語言定義具有鮮明的時代感,“給我一天,還你千年!”這樣一句簡單的主題口號將游客帶回到幾千年前的宋朝古城?，F如今“復古”已經成為最尖端的流行時高,無論在生活還是在娛樂中,復古風潮正沖擊著人們的潮流世界。而“一天”的時間恰好又符合了現代人們快節奏的生活速度,講求效率的社會人們喜歡的是“精品”。

 

       2.行為識別系統

 

      游客本身就是一則活廣告,因而,旅游地管理服務部門和居民的行為好壞直接影響到游客的滿意度。

 

      宋城集團是集旅游、酒店、房地產、教育于一體的集團公司,下屬分支機構服從總公司的統一派遣調配,培養員工的宋城文化意識,定期對員工進行專業的培訓,使員工以游客的需求為己任,集團憑借自身先進的開發理念、雄厚的綜合實力、卓越的人才隊伍、優秀的專業化管理等方面的優勢,為中國旅游休閑業的發展作出巨大貢獻,使其成為杭州旅游事業發展的支柱型產業。

 

       “服務周到,熱情好客”,使游客滿意而走,通過向親朋好友的再宣傳,樹立良好形象。熱忱服務;聘請高素質旅游管理人才;不允許坑客、蒙客、宰客,優化服務,樹立了良好的服務意識。

 

       3.視覺識別系統

 

       視覺識別系統設計的基本要素包括圖案(或形態)、色彩和字體。從理論上說,凡是游客目及之處均可通過這三者的組合設計將相應的旅游形象表現并傳播給旅游者。視覺識別系統設計的核心是旅游標志,宋城的旅游標志是由紅、黑兩色組成,一段城墻出來代表著千年的歷史。景區的大門采用城樓式的建筑,給人以“進城”之感。工作人員的服裝統一采用古代的宮廷裝束,讓游客仿佛進入了虛幻的宋代城鎮,漫步在青石板地面上,被路旁的亭臺樓閣包圍著,看著古老皮影戲、飛天高蹺、民間絕活、聽著古琴說唱、精品越劇,還能吃到王員外嫁女兒的喜糖,讓游客大呼“樂哉樂哉”

另外,在景區門票上突出的也是宋城的古及宋城的特色節目——宋城千古情,使游客能夠迅速地抓住重點,且常變常新。

 

       五、總結

 

      杭州宋城自1996年建成至今長盛不衰,已經成為我國旅游主題公園中的一張響亮的王牌,“給我一天,還你千年!”的宋城已經深入人心,成為游人訪客到杭州后必去的景點之其企業識別系統的成功運用形成了品牌化的戰略經營,以文化為主線,與時俱進,不斷地創新,使宋城?？闯Ｐ?立于我國主題公園的前列。