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景區形象傳播與推廣
Post by hotelcis, 2019-4-30, Views:旅游景區形象可以來自景觀地理學和規劃學的景觀設計,旅游景區形象景觀設計的最終目的是面向廣大的、外來的旅游者。對于旅游地來說,體現地方精神,能給游客深刻印象和吸引力的景觀設計是旅游景區形象設計的主要內容。所以,完整全面的旅游形象設計,還包括旅游景區形象的傳播與推廣。旅游景區形象傳播策劃包括旅游形象受眾分析和旅游形象傳播策略兩個方面。下文運用傳播學的一般原理,對旅游受眾和旅游景區形象信息傳播策略進行分析設計。
(一)形象廣告策略
旅游景區形象的傳播也可使用已經成熟的形象廣告策略,同一般的景區廣告不同,旅游景區形象廣告突出旅游景區個性、追求和優勢,全面反映旅游景區形象的涵和實質。例如,中國國家旅游局以“中國歡迎您北京200奧運會”為主題的戶外廣告牌,就曾高懸在著名的恩斯特會計公司大樓正門上方,往返西42街和第七大道的車輛,以及從地鐵車站出入的乘客,都會被這塊長、寬均為11.5米的彩色廣告牌上的長城圖案和京劇臉譜所吸引。
旅游景區形象涉及的面很廣,旅游景區形象廣告的類型也多種多樣,大致可歸納為以下幾種類型:
景區理念廣告。理念是企業形象識別系統的核心。理念廣告是向社會傳播價值、風格、景區精神的廣告。景區理念廣告把旅游景區的價值觀念宣傳出來,對內會產生凝聚力,對外會產生號召力,使旅游景區形象連同它的觀念和口號,深入大眾心中。例如,安陽紅旗渠精神連同峽谷美景一起美名傳神州;云南旅游廣告“七彩云南、彩云之南”以及“游三峽,探神農,登武當,逛武漢,湖北歡迎您”的15秒湖北旅游形象宣傳片盡顯古典神韻和時尚色彩等。
景區實力廣告。景區實力廣告是用廣告的形式向公眾展示旅游景區生產、技術、營銷、資金等方面的實力,主要目的在于使公眾通過對該旅游景區的經濟、技術、人才實力的了解,增強對該旅游景區的信任。例如,平遙旅游局在八達嶺纜車入口處的醒目位置懸掛形象廣告,內容以“不到長城非好漢,不去古城真遺憾”為主題,把古城與長城有機地聯系起來。
社會責任廣告。社會責任廣告是顯示景區對社會公共事業和公益事業熱情關心的廣告。它或以廣告的形式響應社會生活中某個重大主題,以求得社會各界的理與支持;或以景區的名義率先發起某種運動或提倡某種有益的觀念,表明景區積極參與社會生活的態度;或以廣告的形式表明景區對社會存在某種問題的看法等。這樣做的目的是表明景區不僅為自己打算,而且善于從全社會的角度考慮問題,愿為社會的整體繁榮作出努力。這類廣告從表面看有時根本未涉及景區、但它產生的影響卻很深遠,是樹立景區旅游形象的一個重要手段。
活動類廣告?;顒宇悘V告是通過舉辦各種活動、如舉辦展覽會、講座、會議、紀念活動、贊助活動、體育比賽、文藝娛樂活動以及其他社會公益活動等、爭取機會,顯示景區實力,借以提高其知名度和信譽度。例如、“中國恒山文化旅游節的廣告詞“夏天,讓我們到恒山,聽風、看月、摸星星”,不僅包含著人情味的主題理念,而且將這種看起來很通俗、感情很細膩的語言、放入一個十分宏大的恒山全景場面中加以表現,將塞北名山—恒山的硬漢形象適當柔化、頓顯清新自然十分符合該活動的旅游形象。
征求類廣告。征求類廣告是通過征求方式吸引社會公眾的注意力、增加其對景區的興趣,借以提高公眾對旅游景區的記憶與熟悉程度。例如、征求景區的名稱、徽標、商標、品牌、意見、稿件、答案等。
景區形象廣告除以上幾種類型外,在實際應用中還有其他多種類型廣告。在實際應用時,不必拘泥于某種固定的類型,可以多種類型混合穿插,以達到強化形象廣告的目的性,使宣傳效果更佳。
(二)公共關系策略
公共關系策略是一種協調組織與公眾的關系,使組織達到所希望的形象狀態和標準的方法和手段。一般是運用慶典活動,例如舉辦開業剪彩、周年紀念、慶功表彰、重要儀式、贊助活動、文化體育競賽評選活動、新聞發布會等。景區形象公共關系的基本策略包括制造和發布新聞,舉辦有影響力的活動以及游說活動。公關活動并不需要給廣告媒體付費,但活動本身可吸引媒體的關注,從而達到對外發布量區形象的效果,被認為是一種低投入、高產出的旅游形象傳播方式。
(三)網絡傳播策略
旅游景區形象網絡傳播需要充分利用網絡信息技術,更多、更豐富、更翔實、圖文聲像并茂的傳播旅游景區形象信息,更廣泛和快速地將旅游景區形象傳播到四面八方。
在21世紀的數字化時代,旅游景區形象傳播需要實現數字化旅游形象傳播體系,需要建立獨立的網址,精心設計和制作旅游景區網頁,充分發揮信息上網的效應,提高形象宣傳的直接效益,使游客可以在任意時間提取旅游景區形象的有用信息;充分發揮網絡的互動性功能,設置訪問者留言、主頁聯系電子信箱和訪問者討論組等功能,制作多媒體光盤,廣泛傳播旅游形象。
(四)中性信息傳播策略
有些信息雖然不如商業廣告般直接地傳播旅游地的形象,卻會間接影響旅游者對目的地的形象認知。例如,關于旅游地的學術著作信息,就可能成為認知旅游目的地形象的主要信息渠道。中性信息傳播方式多種多樣,有文學作品對旅游目的地的描述地,故事、電影和電視中對旅游地的地點影像信息,口頭文學中關于旅游地的神話與傳說,中小學的語文課本中的旅游地的信息,各類圖像信息(包括郵票、貨幣、煙盒、火柴盒、門票等各種消費品及其包裝上所留下的圖案信息),偉人出生地中有關旅游地的信息,歷史事件或戰爭地點中有關旅游目的地的信息,股票市場上對旅游地的信息等,都屬于包含關于旅游景區的中性信息。旅游地形象傳播要學會利用中性信息,提升旅游景區的知名度,傳播良好的旅游形象。例如,沈從文的《邊城》對湘西風凰古城景區的傳播、《消失的地平線》中對香格里拉的描述均大大提升了當地旅游景區的知名度和美譽度,從而形成良好的旅游形象,贏得市場青睞。
(五)傳播的空間策略
旅游景區形象傳播的空間策略一是依據分眾的空間分布及信息傳播果道的空間影響力,向外傳播的空間策略;二是與形象區位選擇相結合的實地傳播的。
根據旅游者對旅游景區形象的空間感知過程和規律,以及旅游景區的空間等級層次結構,可以建立旅游形象傳播的空間策略,即選擇最能展現旅游景區形象和旅游形象傳播效果最佳的地方、區位或空間。一般來說,直接旅游形象的空間傳播策略要利用旅游景區各形象區位和空間分異的特征,例如針對第一形象區、最后形象區、光環效應區、地標區、核心區和邊緣區等,分別實行不同而有效的傳播策略;對于間接旅游形象的傳播策略,則須結合旅游者的分眾市場的空間分布和受眾空間分布的信息接收差異,采取相應的策略。
此外,在旅游市場營銷中,通常依據市場營銷理論,將各種營銷方式組合成一個整體,達到宣傳地方旅游形象目的,也可以作為旅游形象傳播的一般策略。
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