品牌意味著酒店對消費者的一種承諾，也意味著消費者對酒店的一種信任。在選擇品牌的時候，消費者懷著對品牌承諾可以實現的期待和信任。一項調查結果顯示，消費者之所以更換品牌，最重要的原因是品牌沒有履行它的承諾。只有品牌履行承諾，才可能使消費者愿意與品牌建立長久的關系，忠實于品牌。

    3．沒有酒店標識設計的充分支持

有人說，“品牌是有錢人的游戲”，這話不全對，但也有一定的道理。建立一個品牌需要較大的營銷投入，因為要涉及到方方面面的接觸點管理。此外，酒店的標識設計與品牌管理、發展也需要持續地資本投入。很多經理在品牌獲得短暫成功后以為可以一勞永逸，殊不知投資是品牌的發動機，發動機停了，品牌發展也就停了。

    4．對于品牌成長缺乏耐心

品牌管理是一項長期事業，需要管理者極大的耐心和細心。不同于打廣告、搞促銷，品牌管理是要在消費者的心目中建立有深度和廣度的認知，以及強有力的、獨特的、偏好的品牌聯想。想通過炒作、走捷徑等方式來建立品牌是不牢靠的。一些國際品牌深諳此道，如紅?；ㄙM了4年的時間才達到每年銷售收入1000萬美元的目標，又花費了5年的時間才達到每年銷售收入1億美元的水平。

    5．未能充分控制品牌

品牌是公司所有接觸點給消費者的印象總和。從總裁到員工都應當理解公司的品牌資產，這是內部營銷的核心內容，也是品牌外部傳播的基礎。然而，許多公司認為品牌是公司上層管理者的事，與員工無關，結果導致高層對品牌的承諾與員工的執行相違背。