廣告作用機理模型說明了廣告對受眾產生的影響：(1)對品牌認知和熟悉；（2）了解品牌的利益和屬性；（3）形成對品牌個性的感知；（4）與品牌形成情感關系；（5）效仿參照群體的消費模式；（6）刺激購買。西方主流的廣告創意理論包括USP論、品牌形象論、ROI論、共鳴論、定位論和品牌個性論。“B/W廣告模式”提出了五個機圈來進行廣告創意：價值、規范、習慣、身份、情感。根據形式不同，媒體可分為印刷媒體、電波媒體、流動媒體、直接媒體和其他媒體。

    促銷對品牌的影響包括：(1)促銷短期內能夠加快或增加品牌的銷售；(2)促銷長期來看可能會損害酒店品牌的形象。根據對象不同，促銷可分為以消費者為對象的消費者促銷和以中間商為對象的交易促銷。前者根據促銷與產品的關系可以分成與產品本身有關的消費者促銷和與產品本身無關的消費者促銷。與產品本身有關的消費者促銷包括樣品、贈品、現場演示、競賽、展銷會、聯合促銷、產品保證。與產品本身無關的消費者促銷包括酒店VI設計的代金券、附加交易、折扣、回扣、有獎銷售、換購。以中間商為中心的交易促銷手段主要有：價格折扣、折讓、免費商品和銷售競賽。促銷活動設計中有六個注意事項：(1)類型：應當使用何種促銷方式？(2)產品范圍：促銷哪些型號的產品? (3)市場范圍：在哪個地域的市場開展促銷?(4)時間：促銷何時開始?持續多久? （5）折扣率：促銷應當包括哪些折扣?(6)條件：促銷中間應當附加怎樣的銷售條件?