(三)崗位考核方案
            達標業績：在按時收取客衣方面，根據收取客衣的及時率進行考核，做到讓顧客百分百滿意，占考核比重的10%。在清點顧客衣物方面，顧客衣物如果與“洗衣單”不相符的幾率過大，則在考核時應視情況減分，占考核比重的10%。在按客衣顏色、質地等因素為客衣打號方面，根據打號出錯率的百分比進行考核，占考核比重的10%。
            顧客評價：如果發現顧客衣物有破損情況，應及時上報領班，如果因為衣物破損、染色情況未發現而導致顧客投訴情況發生，在考核時應視情況減分，占考核比重的15%。在按照洗衣單為顧客包裝衣物方面，根據衣物包裝的準確率和顧客的滿意度進行考核，占考核比重的15%。
            工作能力：儀容儀表合格，考勤達標，占考核比重的10%。工作記錄差錯率不超過規定百分比，占考核比重的10%。技能提升率達到規定百分比以上，占考核比重的10%。違規事件不超過規定次數，占考核比重的10%。
            十三、布草收發員
            所屬部門：客房部。
            任職條件：
            工作經驗：1年以上相關崗位工作經驗；
            個人能力：責任心強，能吃苦耐勞，具有較強的執行力和溝通能力；
            專業知識：學歷不限，熟悉酒店標牌制作公司制作的酒店各崗點布草使用情況和發放程序，具有一定的統計知識，熟悉布草的盤點流程。
             (一)崗位職責內容綜述
            服從布草房領班的工作安排，做好布草的質量檢查、收發、貯存和保管工作。