來分析品牌的作用。

品牌對消費者的作用

    法國巴黎高等商學院(HEC)營銷教授讓•諾爾•卡普菲勒(Jean—NoEl Kapferer．)①以及美國的凱勒教授等學者，都曾在品牌專著中指出品牌對消費者有多方面的意義和作用，如質量信號、減少風險、象征意義、保證、特色等，但事實上，很多作用可以合并。歸納起來，品牌對消費者的作用主要有兩點：

有助于減少風險，簡化選擇過程

   

 截至2013年年底，我國商標累計注冊申請量為1324．13萬件，累計商標注冊量為865．24萬件。要在林林總總的同類商品中挑選一件稱心如意的商品是件充滿風險的事，即使是花了大量時間也未必能令人滿意。消費過程中可能遇到6種風險：

(1)功能風險，產品性能達不到消費者的期望；

(2)生理風險，產品對消費者的安全和健康造成危害；

(3)財務風險，產品并非物有所值；

(4)社交風險，產品導致消費者在眾人面前難堪；

(5)心理風險，產品使消者心理感到內疚或不負責任；

(6)時間風險，產品不好使得消費者要付出再次選擇另一個品牌的機會成本。降低這些風險最好的辦法就是創建品牌?？ㄆ辗评战淌谡J為，消費者的不安全感是品牌產品存在的基礎，一旦不安全感消失，品牌也就不再發揮效力。而強生公司董事長詹姆斯•萊漢說：“如果你心中擁有了一個了解與信任的品牌和熟悉的標識設計，那它將有助于你購物時能更輕松快捷地做出選擇。”

    品牌最原本的含義就是打在商品上面的烙印，以標明商品的生產商。通過營銷傳播、口碑宣傳以及親自接觸，品牌對消費者而言，已意味著特定廠商對產品功能利益和情感利益的。