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酒店設計所面臨的挑戰
Post by hotelcis, 2017-8-16, Views: 1.短期業績目標的挑戰,即處理短期財務的問題,是管理者們面臨的最大挑戰。一方面,管理者需要考慮企業的短期財務業績;另一方面,品牌是一種長期資產,其價值要在未來某一時刻才能體現出來,可能需要犧牲短期業績來進行培育。在二者之間,大多數管理者會選擇前者。這樣,一個惡性循環就開始了:管理者不惜一切代價地推行具有顯著效果的短期銷活動(如低價促銷),不但影響了酒店標識設計的品牌形象,還占用了酒店品牌建設的經費,嚴重影響了品牌的長期發展。
2.內外一致性的挑戰。品牌管理當中的一致性問題表現為品牌開發是否得到了公司上下一致的理解和支持隨著時間的推移,企業是否履行了品牌承諾品牌的營銷組合是否能夠保持步調一致。品牌是消費者通過與公司的每個接觸點長期、廣泛的相互作用之后才創建出來的。中國有司俗話說“一粒老鼠屎壞了一鍋粥”,實際上用在品牌建設上面也是非常貼切的。酒店和公司做了大量的工作來建立品牌在消費者心目中的地位,只要某一方面出了問題(如某個服務人員的態度很差),就會使消費者對該品牌的評價大打折扣。
3.傳播混亂的挑戰。媒體的發達使得消費者每天都處在信息爆棚的狀態。媒體的多元化使得消費者不再專注于某一個媒體,而媒體影響力的減弱為酒店品牌宣傳提出了更大的挑戰。為了提高品牌傳播的效果,管理者不僅要明晰品牌定位,策劃高水平的廣告,還要多采用贊助,事件營銷等一些新的傳播方式。
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