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酒店的VI設計應更具遠見
Post by hotelcis, 2017-8-15, Views: 而另一位著名學者斯科特·戴維斯(Scott Davis)稱之為“品牌資產管理”(Brand Asset Management)。二者表達上稍有不同,但本質和主體內容并無太大差異。從表述的習慣性考慮,本書采用戴維斯的稱謂介紹這一新的品牌管理模式,向對內容的描述則綜合了二者的觀點。
與傳統的品牌管理模式相比,品牌資產管理模式具有以下三個特點:
(一)戰略管理而非戰術管理
一個值得關注的現象是,凱勒教授和和普菲勒教授所寫的品牌管理教材都命名為《戰略品牌管理》(Strategic Brand Management),可見品牌管理在學術界已經上升到戰略的高度。而在品牌經理的眼中,品牌管理也應該是戰略管理層面的問題,而不是傳統觀念當中的戰術問題。這一特點體現在四個方面:
1.注重戰略,更具遠見
品牌資產管理模式中的管理者更注重戰略和富有遠見。他們把酒店的品牌建設當成一項長期的系統工程,消費者與品牌的所有接觸點都應當加強管理,使酒店VI設計的品牌反映出消費者心目中的形象并持續有效地加以傳播。為此,品牌管理者應當介入到企業的經營戰略制定與實施當中去,從公司層面給品牌管理以資金和政策支持。
2.擔任企業高層
傳統的品牌管理系統中,品牌經理通常只有兩三年的從業資歷,經驗相對不足。但這足以應對產品單一、競爭程度一般條件下的品牌管理工作。而在品牌資產管理系統中,品牌經理的從業經驗要求更豐富,因為品牌資產管理不只是銷售品牌產品,而是在更加復雜的環境下積累品牌的資產。為了能夠從戰略層面對品牌進行管理,品牌主管應當是企業的高層管理者,至少是副總,有限公司則可能是CEO。
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