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酒店品牌設計與保護
Post by hotelcis, 2017-8-16, Views: (四)第四階段:品牌評估(Brand Evaluation)
本階段的目的是掌握酒店品牌資產的現狀,檢驗品牌管理的成效,同時采取措施對已形成的本品牌資產進行保護。
第十步:品牌資產評估(Brand Equity Evaluation)
不對品牌進行評估就無法進行有效的品牌管理,也無法進行品牌間的買賣。管理者可以從來源(消費者)和產出(財務)的角度對品牌資產進行刺占。具體方法詳見第12章。
第十一步:品牌保護(Brand Protection)
品牌資產由嚴種種原因會受到損壞,酒店標識設計的管理者應該建立完善的品牌保護系統,以維護“勝利果實”。第13章將分析各種品牌危機,并探討酒店品牌保護的方法。
以上四大階段應該成為·個閉環系統。根據第四階段的評估結果,重新檢查前三個階段的工作,對出現問題的環節進行調整。另外,成立時間不長的企業一般沒有“品牌提升”這一階段,因此,他們的品牌管理流程可以直接從酒店品牌傳播到品牌評估。
第3節 品牌管理的成功要素和原則
品牌的成功秘訣是什么?這一問題引起了許多品牌學者和咨詢顧問的研究興趣。
一、漢倫的“頂級品牌密鑰”理論
帕特里克·漢倫(Patrick Hanlon)根據多年品牌管理經驗,歸納總結出一套品牌培育理論體系,稱之為“頂級品牌密鑰”。這套理論包括七個方面:創業歷史、信條、徽記象征、儀式、對立陣營、神奇術語和領導者((美)帕特里克·漢倫.品牌密碼【M】.北京:機械工業出版社,2006)。
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