“金鑰匙”通常身著燕尾服，上面別著十字形金鑰匙，這是委托代辦的國際組織——“國際金鑰匙協會”會員的標志，它如同萬能的“金鑰匙”一般，可以為客人解決一切難題。他可以為客人代辦“奶嘴”，也可以為客人“代租飛機”，代購“2000只孔雀和4000只鴕鳥”••••••故“金鑰匙”又被客人視為“萬事通”“萬能博士”。
     某日，南京金陵酒店的“金鑰匙”打電話給廣州白天鵝賓館的“金鑰匙”，稱該店一名已赴廣州的住客誤拿了一位新加坡客人的行李，請求廣州方面協助查尋。酒店VI設計的白天鵝賓館“金鑰匙”獲悉后，立即趕赴機場截回了被誤拿的行李，但當他們回復金陵酒店“金鑰匙”時，金陵酒店卻說這名新加坡客人已飛赴香港。于是，他們又與香港“金鑰匙”聯系，香港“金鑰匙”接報后，馬上在香港機場找到新加坡客人，告之他的行李找到了，而這位客人因急于趕回國則要求他們將其行李從廣州直接寄運至新加坡。根據這種情況，他們以特快專遞將客人行李發送新加坡，然后再次與新加坡的同行落實此事。幾天后，新加坡“金鑰匙”回電，這件幾經周折的行李，已完璧歸趙，安全送回客人手中。
  

   “金鑰匙”盡管不是無所不能，但一定要做到竭盡所能。這就是“金鑰匙”的服務哲學。
     國際“金鑰匙”組織成立于1952年4月25日。這一天，在巴黎斯克拉酒店禮賓捷里特先生的倡導下，法國戛納舉行了第一屆國際“金鑰匙”組織會議，并在此會議上正式成立了國際“金鑰匙”組織。捷里特先生也因此而被譽為“金鑰匙”組織之父。