道理很簡單，如果這些沖突和矛盾不加以妥善處理，就會直接影響到酒店營銷產品的市場份額與營銷效果，策劃人員在進行渠道設計時需要首先對這些矛盾與沖突的各個方面有所估計，做到未雨綢繆。
    1.沖突產生的原因
    渠道成員由于各自的經營目標或經營目的不同，在實際操作中會產生矛盾和沖突，產生這些沖突的主要原因可以概括為：
 

    （1）酒店與中間商的營銷目標不一致，例如，酒店可能希望通過降低價格而達到提高市場占有率的長期目標，而中間商則追求高回報的短期利益；
    （2）酒店不明確中間商的作用與權利，例如，酒店的分銷網絡既有自己的銷售隊伍又有分銷商時，就存在市場區域、銷售信用等方面的沖突。