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商場銷售管理策劃存在的問題
Post by hotelcis, 2019-1-12, Views:1.觀念落后
長期以來我們在旅游產品結構的政策上傾斜,重旅行社、賓館建設,輕旅游商品的生產與銷售,致使旅行社、賓館超常發展,而旅游購物趕不上旅游業發展的步伐。其主要原因是我國自然、人文旅游資源非常豐富,對其開發及未來效益的期盼具有強烈的吸引力,客觀上形成發展熱點。而長期以來忽視對購物旅游資源的開發,沒有把購物看成一種寶貴資源。我國旅游業發展到.定程度之后,為了更好地吸引海內外游客,提高游客的重游率,必須開發新的旅游資源,形成新的旅游吸引力,而旅游購物正好迎合了這一要求。
2. 市場定位不準確
目前人們在探討旅游購物時,往往偏重于人境旅游者購物的開發和市場的拓展。這是由于我國旅游業的發展是從國際旅游開始并以其為首要發展目標,這一偏重是正常的。但當我國進人國際旅游與國內旅游共同發展的時期,就再也不能將國內旅游商品與主要面向國際旅游者的旅游商品混同對待。應認真區別國內旅游商品與國際旅游商品二者之間的異同,分析國內旅游商品及其市場的特征,探討國內旅游商品的開發策略,這對于促進國內、國際旅游業的發展,加速旅游地區的經濟發展都有重要的意義。
3.旅游購物市場管理不力
當前我國旅游購物市場可以用散、小、亂、差來概括。
散:從事旅游商品生產和銷售的企業和個人太過分散,資本集中度太低,市場難以形成具有核心競爭力的品牌優勢和集約優勢,使整個旅游購物業的市場形象難以樹立。
小:由于旅游購物業屬于低技術含量的勞動密集型行業,市場進人門檻低,中小企業可以自由進出;同時我國旅游業開放時問短,行業內難以形成具有規模優勢的企業.很多景區、景點依托型的旅游商品經營者采用小攤點、小鋪面、小作坊的方式經營。由于規模小、實力弱,所經營的旅游商品種類較為單一,顧客的選擇余地較小,而且定位不清,各購物店出售的商品缺乏明顯的區別。
亂:由于市場從業主體過于分散,行業自律機制很難建立,因此給行業管理帶來極大的難度,市場處于種無序的競爭狀態。 市場管理的相對弱化,其必然結果是偽劣商品充斥于市外匯大量流失、旅游商品形象受損。
差:正由于目前旅游購物業從業分散、規模小、旅游商品檔次低、市場缺乏自律和監管等方面的原因必然導致行業的整體服務質量差。
(1)設計一生產
目前我國設計人員大多為工藝美術專業畢業,學科背景單一,,幾乎 都是從美學角唐設計產品,很少有旅游、經濟等相關專業的人士參與策劃,因而設計出的產品多是工藝品難以具備紀念性.觀賞性、藝術性、知識性、獨創性、收藏性于一身,也就很難滿足旅游者的特殊需要。另一方面,優質新產品研發成本相對較高,而市場前景又難以預料,因此不少廠家對新產品的研發熱情不高,即使對此有興趣的廠家,又常常受到資金問題的閑擾,使不少好的創意最終難以成為產品而無緣市場,導致設計與生產環節的脫節。
(2)生產一銷售
現在世界各地許多精美的旅游紀念品產地都是中國。我國生產的高質量產品行銷世界,而大量租制濫造的產品卻充斥全國。造成這種現象是由于我國市場機制發育不完善,對經銷者而言,低成本、大批量才能有盈利空間,因此便形成了目前我國旅游商品高水平的生產能力與粗制濫造的經銷模式之間的反差。
(3)銷售-消費
在這四個環節里,中心應該是消費,即消費者導向,但從經營的角度來說,生產者和銷售者很難做到這點。在這里,關鍵在于銷售者而不在于消費者,生產者很難直接去對應消費者,但銷售則必須直接面對消費者,而成為生產與消費的關鍵環節。生產者應當轉換為專業化的生產者,形成-種工藝、多種產品并與市場緊密相連的格局。
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