進人景點之前，要點清旅游者人數，做好提醒工作,防止旅游者在游覽中走失;進人景點后，在平面示意圖前，要向旅游者講明游覽路線，所需時間，集合的時間、地點等并講清游覽中的注意事項;及時向旅游者預報天氣及景區的地形、線路長短情況。

 

2. 導游講解

景區導游的主要工作是帶領旅游者沿著游覽線路對所見景物進行精彩的導游講解。講解的內容要因人而異、繁簡適度，如該景點的歷史沿革、特色、地位、價值等方面的內容。講解時，語言應使全部旅游者聽得清楚,而且要生動、優美.富有表達力,不僅使旅游者增長知識，而且能得到美的享受。

導游講解的主要內容包括以下幾個方面。

(1)景區的概況介紹。內容包括景區的基本概況，如歷史背景、規模、布局等;景區的特征、價值;參觀游覽的有關規定和注意事項等。

(2)向旅游者講明參觀、游覽的線路和主要內容。

(3)積極引導旅游者參觀游覽。景區導游人員應根據旅游者的興趣、愛好進行有針對性的講解。

(4)宜傳與講解相結合。景區導游人員應根據所參觀、游覽的景區的具體內容適時地宣傳環境、生態知識及文物保護知識，并認真回答旅游者的詢問。

(5) 注意旅游的動向、 提醒安全注意事項。

景區導游講解時還必須遵循景物講解的基本要求。(I)加深對景物的了解,注重對相關知識的綜合運用。(2)掌握講解技巧,以最佳的表述方式去介紹景物。(3)遵循“四要”、“四忌”原則。

①“四要"原則:一要精選內容,分清主次，突出主題;二要虛實結合，形神兼備，生動有趣;三要有疏有密，有張有弛;四要接受聽者反饋，靈活調整，總結改進。

②“四忌”原則: - .忌面面俱到，平均用力，主次不分;二忌只顧知識，不講趣味:三忌大吹神話典故,不著邊際,不顧眼前景物;四忌隨意編造，出語低俗，嘩眾取定。

3.嚴格執行計劃

在景區內的游覽過程中,景區導游應嚴格執行旅游合同，保證在計劃的時間與費用內，使旅游者充分地游覽觀貨。摧自縮短游覽時間的做法是絕對不允許的。

4.注意旅游者的安全

在游覽中，景區導游人員應做到講解與引導游覽相結合,適當集中與分散相結合,勞逸適度并應特別關照老弱病殘的旅游者。注意旅游者的安全，在景區內的每一次移動都要清點人數，游覽中應多加注意并提醒旅游者提高警惕防止小偷行竊，對有人強行向旅游者兜售物品的行為應提前向旅游者提醒。

5.購物

景區導游人員應主動向旅游者實事求是地介紹有特色的紀念品，做好旅游者的購物顧問,制止尾隨兜售或強買強賣現象的發生。