實務操作
    *國慶旅游黃金周即將來臨，西安的各大酒店早已做好了迎接中外游客的準備，有的賓館還將門前廣場裝修一新。“大門臉”漂亮了，“小門臉”怎樣呢?記者翻閱了幾家三星級以上酒店的“服務簡介”和“價目表”，發現其中有不少錯別字。
    五星級的西安凱悅(阿房宮)酒店的宣傳冊中這樣介紹其地理位置：“座(應為‘坐’)落西安古城墻內的••••••”；四星級的西安皇城賓館的宣傳冊中也有錯別字：“歡迎您下塌(應為‘榻’)本賓館，請直接撥打我們的電話或傳真既(應為‘即’)可”；西安賓館的宣傳冊中寫著：“結帳(應為‘賬’)時間”；三星級的隴海大酒店的宣傳冊“告訴”游客：“在此可盡攬(應為‘覽’)豐富的人文景觀和自然景觀。西安鐘樓飯店則這樣宣傳自己：“緊臨(應為‘鄰’)歷史與現代交融的鐘鼓樓廣場”。
    記者將發現的錯誤電話通知了部分酒店，前臺的服務小姐都很認真地記下了出錯的地方，并稱會轉告主管經理。

思考題
1.印制酒店VI設計的廣告冊或宣傳單有哪些要注意的因素?
2.本例中的酒店宣傳單出現錯別字問題，會對酒店造成什么不利影響?酒店應采取什么措施避免出現類似問題？
    •酒店常采用贈品營銷策略以達到顧客滿意的經營效果。顧客樂于接受酒店贈送的小件物品，而通常酒店贈送的標物品上都會印有酒店的名稱、地址和聯系電話，這樣，這些廣告物品在令顧客感到欣喜和滿意的同時，也起到了宣傳酒店、提高酒店知名度的作用。