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酒店VI設計組織機構的依據(三)
Post by hotelcis, 2016-7-21, Views: 權責對等原則 職責是指職位的責任、義務,職權是為完成責任所應具有的權力。權責對等原則要求酒店在設置組織機構、確定職位、配備人員時,必須劃清職責,同時賦予對等的權限;權責不應大于或者小于所授予的職權,各級管理者擁有權力也應承擔相應的責任。只有職責沒有權力,酒店VI設計管理者不可能發揮工作效率和承擔應有的責任。相反,只有權力而沒有責任,就會出現權力濫用、瞎指揮等現象。因此,每一個職位的設置都要因事設人、因事設權,賦予其相應的職務權力,承擔相應的責任,保證管理的有效性,防止出現有責無權或有權無責的現象。只有權責對等才能確立組織管理中的責任感和權威,從而保證組織的有效運轉。
服從命令原則 由于酒店酒店VI設計業務的機動性和隨機性比較大,個人行為的機動性和隨機性也比較大,因此,酒店企業強調服務命令的要求比其他行為更加嚴格,酒店企業要求酒店各級人員對上級的命令不管正確與否都應該執行,不允許以任何借口拒絕執行命令。當然,從權責對等原則出發,指揮者也應該對自己的命令負責,如果命令發生失誤,誰發布的命令就由誰負責。下級在無條件地執行上級命令時,在不違背上級命令的同時,應根據自己的工作特點有所創新和發展。
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