這種強大外力下做出的改變,如同一瓶無堅不摧的催化劑,隨時瓦解人類的意志,最終促成轉變。

人的大腦是一個極為復雜的結構體。

    表面上看,大腦的基本功能如同電腦的處理器,收集信息、分類儲存、處理反饋,是一臺精密的儀器。

    但繼續往深層次研究,大腦其實根本和電腦沒有一點相似之處。我們無法記住所有信息的細節、沒有疏漏,我們也無法在瞬間進行過于精密的運算,最重要的是,我們不能像電腦一樣,進行無誤差無波動的判斷。

人類,是最復雜的情感驅動性的生物。

    即使表象上我們的太多行為,都是經過細致思考的理性結果,但其中都早已不知不覺地摻雜了太多情感色彩,其中的區別,只是你動用的是冷酷的感情還是火熱的感情而已。如同公牛見紅就激動、烏賊遇敵會噴墨汁、老鼠地震前會亂竄一樣,人類太多的即時反應,都是動物進化中甩不開的反射性本能。

行為心理學家認為,我們對他人的印象有80%都來自于非語言因素。——《感官品牌》

    一個確鑿的事實是:我們聽到的、我們看到的、我們聞到的、我們感知到的這一切一切,我們都會有無法掩飾的下意識情感反饋。在酒店品牌策劃與市場營銷的方方面面,我們都找到太多體現。

案例6-8  品牌色彩庫和500種顏色的鉛筆

    看看這張《國際知名品牌Logo色彩統計圖表》,你發現了什么?