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酒店各種價位的菜單設計
Post by hotelcis, 2017-12-13, Views:2.收取定金
通常,除熟客及小型宴會不預收定金外,其他所有大型宴會在預約時,都必須先交10%的定金,付完定金才表示該宴會場地確實已被訂下。否則一個大型宴會如果臨時取消,對酒店勢必造成重大損失。
3.提供各種價位的菜單
一個例行餐會、簡單的宴席或是??停ǔV灰粋€電話便可將洽談和預約兩個步驟同時完成。但若是比較復雜或較為重要的宴會,則客戶可能會先將標識設計的菜單拿回去研究后,再答復酒店。
決定菜單內容時,不但要了解客戶的預算和喜好,也應考慮季節、成本、酒店廚房器材設備等問題,不能隨便將菜單開給客戶。而在考慮后廚具體情況下,有些宴會菜單可特別注明“本菜單適合50桌以下”或“本菜單適合100桌以下”,以確保宴會順利舉行。
4.注意事項
營銷人員必須注意,在訂席簿上記錄時最好用鉛筆書寫,以便隨時根據客戶需求加以更改。記錄之后,再將所有的預約資料在管理系統中建檔。
(三)確認及簽訂訂席合同
預約時雖已經記下客戶所有的要求,但客戶日后卻仍有可能改變主意,所以必須再將雙方所同意的事項記錄在合同上并請客戶簽字,以保障客戶與酒店的權利。
如果客戶沒時間親自到酒店履行簽約手續,則可以通過書面、傳真或郵寄的方式,將文件送交至客戶手中,請客戶在合同上簽字,簽妥后再傳真或郵寄回酒店以示慎重。
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Tags: 酒店各種價位的菜單設計
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