在我們決定生產一個產品之前,先要問一問：

    消費者需要什么樣的酒店VI設計?消費者能承受的產品價格為多少?消費者希望在什么地方接觸或購買我們的產品?

    消費者是一個什么樣的人?其性別、年齡、收入、教育程度、家庭結構及其本人的家庭角色是怎么樣的?有什么樣的性格、價值觀?

    消費者如何認識產品、看待品牌?消費者現時頭腦里的市場地圖(產品類別與品牌地圖)是怎樣擺布的?他有哪些購買習慣?以及這些習慣形成的緣由和歷史?

    消費者對酒店產品真正的關心點是什么?他在哪里、什么時間、何種場合使用某類產品?

    消費者對使用產品有什么感覺?會如何去表達這種感覺?可能產生什么樣的影響?這包括未使用前受使用者的影響,及使用后對其他消費者的影響。

    在產品開發方面,日本人對整合營銷傳播可謂深得其精髓。日本的一些大企業經常激請家庭主婦們聚會,聽取主婦對于市場上現有產品的意見。比如產品的品質啦,功能啦,外形啦,價格啦,方便性啦,不足之處啦,等等。甭管中不中聽,一律都先收集起來。然后再對這些信息研究分析,形成新產品的概念、設計成本與價格、通路、推廣及溝通等要素。假如在現有條件下達不到消費者所需要的產品功能,那么就不投產這個產品,假如不能夠將成本降低到消費者為滿足需求所愿意并能夠付出的代價,那么也不投產這個產品;