酒店在twitter上建立了一個虛擬的社交圈，客戶只要在twitter上關注酒店，就可向酒店發送信息。索爾維之家的twitter酒店是“世界首家twitter酒店”，發送一條簡單的信息，酒店就能很快送來客戶需要的東西。比如房內訂餐，客戶只要將套餐信息發給酒店（如A套餐），所預訂的套餐就已經在送來的路上了。
    索爾維之家twitter上的兩個“禮賓生”都十分盡責，不管是現實世界還是虛擬世界，他們的服務都十分到位。負責PartySuites(twitter賬號)的“禮賓生”非常重視客人發來的每個需求，負責PoolParty(twitter賬號)的“禮賓生”也會組織虛擬社交圈內發言的旅客在現實生活中見面交流。
    另外，西班牙的烏斯懷亞伊維薩海灘酒店(Ushuaia Ibiza Beach Hotel)也標新立異，為客戶提供拍照柱，利用柱子上的攝像頭拍照，之后點擊屏幕上的“Facebook”，即可一鍵分享照片至自己的Facebook賬號上，世界各地的好友便能看到上傳有酒店VI設計的照片及客戶當前的地理位置信息，這樣一來，即便沒有WiFi，客戶也能上傳這些具有紀念意義的照片。烏斯懷亞伊維薩海灘酒店的另一創新推出是Pay Touch(“指紋支付”)，即酒店內的任何消費都可通過Pay Touch的方式結算，客戶無須再填收據，在這里，“指紋”似乎已成“新寵”，筆和紙已無立足之地。
   

    其他連鎖酒店又是如何做的呢中英國的麗笙藍光愛德華酒店(Radisson Edwardian)允許在Foursquare（一家基于用戶地理位置信息的手機服務網站)和Facebook上辦理入駐手續的客戶推遲退房的時間。