(4)股東關系。
    股東關系是股份制酒店內部關系的一種形式，只有尊重股東權益，使股東充分了解酒店的客觀經營情況，才能增進股東的信任與支持。股東關系處理得當與否，對酒店發展有直接的影響和制約作用。因此，要通過各種形式保持酒店與股東密切的信息溝通和感情聯系，使股東支持酒店的發展。
2.外部公共關系
    在外部公共關系上，主要包括以下幾種關系：
(1)顧客關系。
    它是酒店外部公共關系中最重要的關系。良好的顧客關系是建立和維系穩定的經濟利益的基礎，與顧客保持良好關系的方法主要有提供優質商品與服務創新經營，引導消費妥善處理意外事件，接受投訴協調關系，增進團結。
(2)社區關系。
    社區關系是指酒店與所在地居民及其他社會組織的關系。協調社區關系的主要方法有；溝通聯絡，相互了解維護社區環境支持協助社區公益活動。
(3)新聞媒體關系。
    酒店重視新聞媒體，旨在提高酒店知名度、樹立酒店的標識設計形象。協調新聞媒體關系的主要方法有：適時召開新聞發布會；利用新聞媒體做廣告；保持長期聯系。

(4)競爭者關系。
    酒店與同行要樹立公平競爭的觀念，絕不能采取不正當競爭手段去排斥對手。
二、酒店建立公共關系的手段
1.利用公共關系媒介
    要想與公眾取得廣泛的信息交流，有效的手段莫過于利用公共關系媒介。公共關系媒介是各種各樣、豐富多彩的，酒店常用的有語言媒介和電子媒介兩種。