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贏得酒店商務市場機遇(二)
Post by hotelcis, 2017-5-31, Views: 商務酒店為了滿足客人的物質需求和心理需求,無論是在酒店設施設備的配備上,還是提供服務的質量上,都比一般的酒店要高,所以商務酒店的價格也自然要高于同級別的其他類型的酒店。
4.地理住置
商務酒店的地理位置要具有優越性。一般是交通便利,臨近中央商務密集區(如CBD)、便于參加各種商務活動和會議,能接觸到一些潛在的商務合作對象周圍知名的特色餐廳林立,利于宴請賓客離休閑中心近、有利于商務客人辦公結束后的休閑活動。同樣,由于商務客人需要在短時期內完成各種商務活動,地理位置不優越,無異于浪費時間。
5.品牌
酒店要在消費者市場中具有品牌。一方面,品牌可以節省商務客人的搜尋成本,一旦住過某一品牌的酒店,客人也就能夠熟悉任何地方的這一品標的酒店。同時,酒店間可以共享客戶檔案,可以對商務客人提供個性化的服務,讓客人有賓至如歸的感覺。另一方面,酒店的標識設計與品牌也是酒店檔次和等級的反映,商務客人在商務活動中心向對方表現公司的實力和形象,所住酒店的品牌就是一個很好的反映。同時很多具有品牌的商務酒店常常實行忠誠顧客獎勵計劃,這也是影響商務客人選擇某一品牌酒店的重要因素。
6.人力資源標準
好的商務酒店產品的各個組成要素都是相互匹配和兼容的。
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