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旅游企業營銷渠道的培育與管理(三)
Post by hotelcis, 2016-11-5, Views:水平渠道沖突
水平沖突指存在于渠道同一層次的中間商之間的沖突。例如,某一地區經營A企業 旅游產品的中間商,認為同一地區經營A企業旅游產品的另一家中間商在定價、促銷和售后服務等方面過于進取,搶了他們的生意。
垂直渠道沖突
垂直沖突通常更為常見,它指同一渠道中不同層次間的旅游中間商之間的沖突。例 如,某些旅游批發商可能會抱怨旅游生產企業營銷在產品價格方面控制太緊,留給自己的利潤空間太小;或旅游零售商對旅游批發商或生產企業也存在類似不滿。
多渠道沖突
多渠道沖突又稱交叉沖突,是指旅游產品生產者或供應商建立多個營銷渠道后,不同渠道形式的成員之間的沖突。例如,某旅游景區既向旅游者直接銷售旅游門票,同時又請 旅行社代理銷售其門票。當二者的銷售對象相同時,就會發生多渠道沖突。
渠道沖突中有的采取的是良性競爭形式。缺少它,企業營銷系統會變得缺乏活力和創新 精神,但有些惡性競爭形式的沖突會破壞整個渠道。因而旅游產品生產者和供應商需要 對旅游中間商的行為進行管理,妥善處理它們之間的競爭。
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Tags: 旅游企業營銷渠道的培育與管理(三)
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