旅游人員推銷的優缺點
   人員推銷的優點在于它是雙向溝通，易于在短時間內強化購買動機;個人行動，形式靈活;易與顧客建立良好的商業關系;易手隨時收集顧客的反饋意見，并根據顧客的意見及要求很快做出調整。其缺點是成本高，費時多，溝通面窄，且對推銷人員自身素質要求 較高。
旅游人員推銷的職能
   一是傳遞信息。旅游企業營銷的人員推銷是推銷人員與旅游中間商和潛在旅游者的直接交流。通過面對面的溝通，能夠詳細地介紹自己的產品和服務，及時反饋信息，易產生親切感和信任感。

   二是銷售產品，旅游人員推銷的最終目的是將旅游產品賣給旅游者，同時，推銷人員 有責任解釋旅游者提出的問題，如旅游線路中的價格、交通、旅游項目和食宿安排等。
三是獲取市場信息，旅游推銷人員和市場最貼近，最了解旅游者的需求，也最了解競爭對手。所以，旅游人員推銷這一促銷方式還具有獲取旅游市場信息的作用。
四是開拓新市場。通過旅游人員推銷，為旅游者排憂解難，協調雙方的利益，鞏固老客戶，尋找新客戶，從而不斷擴大旅游產品的市場覆蓋面。

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