因為通過差評，星級酒店可以知道許多信息，如哪個服務員可能服務出問題了，客服今天表現如何，酒店VI設計的產品客戶意見等。如果星級酒店樂于去不斷完善服務，就無須怕差評。當然，如果星級酒店的服務很多地方待完善，最好還是不要去申請微博ID。
第六節  團購營銷
一、網絡團購認知
    團購就是團體購物，指的是認識的或者不認識的消費者聯合起來，來加大與商家的談判能力，以求得最優價格的一種購物方式。根據薄利多銷、量大價優的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優質服務。現在團購的主要方式是網絡團購。大家常見的團購網站有糯米網、窩窩團、美團網、攜程團購等。據了解，目前網絡團購的主力軍是年齡25歲到35歲的年輕群體，
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國內主要團購網站
    目前，國內主要團購網站包括聚劃算、拉手網、糯米網、窩窩團、美團網、58團購等。以下對其中幾個團購網站進行簡單介紹。

(一)聚劃算
    聚劃算是由淘寶網官方開發平臺并組織實施的一種線上團購活動形式。淘寶聚劃算網是阿里巴巴集團旗下的團購網站。2011年10月20日，阿里巴巴集團將聚劃算拆分出來，使其以公司的形式獨立運營。
(二)拉手網
    拉手網創建于2010年3月18日，是中國內地最大的團購網站之一，開通服務城市超過400座，2010年交易額接近10億元。拉手網每天推出一款超低價精品團購，使參加團購的用戶能以極具誘惑力的折扣價格享受優質服務。