酒店品牌策劃形象的概念
1.概念辨析
   關于酒店品牌策劃形象的概念，國內外尚未形成統一認識。國內學者認為，酒店品牌策劃形象是游客對某一旅游目的地各種信息的感知總和，是旅游目的地在游客頭腦中的主觀反映。它既包括旅游者對旅游地的整體環境、各景點的游覽以及對市民素質、民俗民風等的體驗，又包括旅游者對旅游地內在素質，如運行管理、經濟水平、城市文化和發展前景等的感知和概括。國外對酒店品牌策劃形象的定義則多采用image的定義。一般認為，image是人們對所認識的事物的個人的、主觀的、概念性的理解，因而酒店品牌策劃形象則是由旅游地的各種旅游吸引物其環境因素交織而成的總體印象。國內外學者從不同專業視角研究了酒店品牌策劃形象問題， 如今已構成了豐富的研究體系。
與形象較為接近的概念是印象和意象，后面二者經常出現在酒店品牌策劃形象研究中。以下將對形象、印象、意象三個概念進行辨析，以更好地

理解酒店品牌策劃形象。
   關于形象與印象二者的辨析，旅游心理學認為:“認知是人們了解事物的過程，通過認知在頭腦中形成一種印象后，這種印象就和其他印象一起被組織成一種對個人來說有某種意義的基模，這些印象和基模會對行為產生影響。”（梁百行、潘超，1996）因而，印象是片段的、當時的、感知后短暫的保留，而圖式或基模是印象組織而成的。旅游者對于旅游地的印象或圖式的形成，是基于旅游者對于旅游地地理環境和地理空間的認知過程,因而意境地圖或認知地圖所表達的schema（圖式），主要是指由各個地點的空間位置關系組成的、能夠知道位置或方向的圖式。

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