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旅游度假酒店業人力資源發展規劃
Post by hotelcis, 2016-10-10, Views:為了保障旅游開發規劃和經營管理的順利進行,提高旅游管理水平和服務質量,構建門檻低的問題。很多其他行業的從業人員往往5f艮容易就能夠進入旅游度假酒店營銷業,提供某一方面 的旅游服務。加之旅游行業內部缺乏相關的服務規范和標準,行業資格考核制度還不成 熟,使得旅游從業人員中很多都是“半路出家”。
旅游經營管理人才的素質要求
(1) 具備精深的業務經營才能
旅游經營管理人員是旅游經營活動的組織者和管理者,必須對旅游經營業務有較深入的了解,并具備較強的市場競爭意識,要針對旅游經濟活動運行的特點,采取不同的管理方式,引導旅游企業參與激烈的市場競爭;要樹立市場機遇意識和品牌競爭意識,注重對市場的敏銳觀察,及時抓住市場機遇,在競爭中注重品牌的培養,爭取以優質的服務來吸引游客實現集約化的經營。
(2) 具備較強的創新意識和科學的思維方法
創新是旅游度假酒店營銷業的生命之所在,旅游度假酒店營銷業的經營要求常變常新,這就需要管理者善于提出新問題,開拓新領域,開發出不斷創新的產品,以在激烈競爭中取得有利地位。此外,旅游經營管理人員應具備科學的思維方法,多角度綜合考慮問題。
(3) 具備卓越的領導能力
管理人員應具備的領導能力主要是指組織能力和決策能力,組織能力是指管理者有效地將員工搭配組合,使之以高效率完成既定任務的能力。此外,旅游經營管理人員還應 具備較強的決策能力,因為決策的正確與否關系到企業經營狀況的好壞。
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Tags: 旅游度假酒店業人力資源發展規劃
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