我不是不同意你的這個說法，而是我不希望你那么說。我希望你讀完此書后能這么說：這是一本我所讀過的關于市場營銷的最有用的書••••••從現在開始，我會這么做、那么做，等等。我希望此書能改變你所做的事情、你做事情的方法，還有你思考問題的方法。首先讓我們來看一下市場營銷到底是什么。
何謂市場營銷
    市場營銷只是常識嗎？我有一位朋友，是市場營銷學教授。他曾經就職于一負責進行風險投資的州政府委員會。當創業者介紹財務或生產計劃時，委員會中只有這方面的專家會時不時地提一兩個問題或建議，其他人都很安靜。等講到酒店產品的VI設計與適銷性或市場營銷時，卻一下子活躍起來，每一個人都踴躍參與討論，每個人都儼然是市場營銷專家。

    為什么每個人都是營銷專家?因為大家普遍認為，市場營銷只是運用常識而已。遺憾的是，常識其實是最不平常的見識，每個人的常識都不一樣。如果市場營銷不是常識的話，那么它又是什么呢?
    回答這個問題的一種方法是說市場營銷是市場營銷經理們做的事情，或者說應該做的事情。從這個角度來講，我們可以說市場營銷是著名的4P和著名的4C。我們也可以說，很多公司沒有市場營銷，很多市場營銷經理也不會做市場營銷，所以不是每個人都是市場營銷專家，而是沒有一個人是市場營銷專家。我會在第1章中和大家探討這些觀點。