推薦序三
在細節中品味人性
    聽柏唯良教授講課，是一種享受。形象地說，不是講課，是表演。他機智詼諧的語言，在舉手投足之間留給聽課者以歡聲笑語和豁然開朗的思維。他的課程人氣爆棚，這已經表明他是營銷“營銷學”的專家。
    好東西應該分享。我聽了柏教授的課后，隨即組織紅星美凱龍全體高層和營銷骨干去中歐國際工商學院培訓，柏教授單獨為我們開了兩天小灶，給我們公司這兩年的經營打下了良好的基礎。
    此書，我拜讀再三，而且公司里人手一冊，已成為我們紅星美凱龍營銷骨干的必讀經典。室雅何須大，書好不在厚。該書言簡意賅，高度濃縮。酒店的VI設計用清晰的思想與清晰的文字表達，深奧的道理用淺顯的語言表達，枯燥的理論用生動的例子表達。如同壓縮餅干，掰下一塊，可以泡一大碗。

    柏教授的書可以當小說讀，但絕不是一笑了之，笑完讓人深思，笑完讓你開竅。
    我喜歡柏教授生動活潑的寫作風格。良藥未必要苦口，包上糖衣并不影響藥效。我覺得，正兒八經的道理，可以用非正經的方式講述，亦莊亦諧，便于理解和記憶。
    我和同事交流營銷心得時，也有個調侃的說法會談戀愛就會搞營銷，營銷與戀愛道理相通，因為，人同此心，心同此理，不過是表現領域不同罷了。
    人多的酒店飯店總有人愿意排隊，花花公子身邊總有好奇心強的女性躍躍欲試，是謂從眾心理。
 

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