我們研究過美國的歷史,如果當一個品類開始爆發式成長的時侯,作為行業的先行者,你一定要舍命狂奔,爭做行業的第一品牌,當你的市場占有率達到30%以上,并且大過第二名兩倍的時候,你就成為消費者心智中的第一品牌,只要你不犯錯誤,第二名要超越你基本上是不太可能了。數據顯示,跟蹤美國20世紀20年代那些行業的第一品牌,一直到80年代,它們的命運都怎么樣了呢?60年過去了,25家第一品牌中有21家仍然是行業第一品牌,剩下的4家有1家變成第三,有3家變成第二。在消費品零售行業,消費者的品牌忠誠度是很高的,每一次產品的銷售都是一次品牌的宣傳,隨著時間的推移,這個品牌就越來越值錢,第一品牌的江湖地位越來越難以動,這就是企業和酒店賴以持續發展的護城河。