2、調研問卷的作用
    （1）問卷提供了標準化和統一化的數據收集程序，訪問員以問卷為工具向被調查者發問并記錄答案。
    （2）問卷是進行資料整理和統計分析的基礎。
    （3）問卷是控制成本和創造利潤的工具。
    酒店營銷調研問卷的格式在實際操作中每個調研者的設計都是不一樣的，但從結構上講，它一般包括前言、正文、作業證明記載及結束語等幾個方面。
    3、調研問卷的設計過程
 

    調研問卷的設計過程如下：
    （1）確定調研目的、數據來源和調研范圍；
    （2）確定數據收集方法；
    （3）確定問題的類型；
    （4）決定問題的用語；
    （5）編排問題并形成問卷；
    （6）評估問卷；
    （7）獲得各相關方面的認可；
    （8）預先測試和修改；
    （9）形成最后的問卷。