例如，一個酒店的經營狀況有問題，原因可能是多方面的，自身管理、競爭對手、行業規則、政府條令、消費習慣、地理位置等都可以影響企業的經營效果。
    這樣，在其他條件如地理位置、政府行為等不可以改變的條件下，要想提高酒店的經營效果就只能將精力放在提高自身管理素質上，調研的主要內容就必須圍繞這個主題。
    過寬的主題，完成調研是困難的，同時對制定合理的酒店營銷策劃方案也是沒有幫助的，只有將主題限定在一定的范圍之內，才能使調研取得良好的效果，這應該是界定問題的基本原則。
 

    （2）細化問題
    一般而言，要想對問題了解得比較深入，將問題細化往往是最有效的方法，如果在調研過程中不僅細化了問題，還能將某些問題量化，則會得到更加確切的結果，從而為營銷策劃提供更加有力的依據。