（1）強烈的服務意識
旅游度假酒店營銷業是服務業中的一個產業部門，這就決定了身處旅游度假酒店營銷業第一線的技術服務工作者必須以全心全意為旅游者服務為己任，要從內心樹立起樂于為旅游者服務的意識，只有 這樣才能在實際工作中做到對旅游者無微不至的照顧和關心，得到旅游者的肯定。
（2）良好的個人修養
旅游度假酒店營銷業是一個面向大眾的服務行業，旅游服務過程中難免會出現各種糾紛，這就要求旅游工作者要具有良好的個人修養,在任何情境下都應克制忍讓，奉行“顧客永遠是正確 的”的宗旨。

（3）熟練的服務技能
隨著旅游者對旅游活動期望的增高，以及對旅游需求的多樣化,需要旅游服務人員具備多種服務技能。掌握一定的服務技能是對技術服務人員的基本要求;熟練掌握標準化的服務技能，并在此基礎上對游客開展個性化服務，是新時期對旅游技術服務工作者的較高要求。