國外的一些學者認為，社區參與是指項目的受益人影響發展項目的實施及其方向的一種積極主動的過程，這種影響主要是為了改善和加強他們自己的生活條件。還有學者認為，社區參與是公民承受其權利和責任的一種自愿行為形式。國內大部分學者和酒店營銷管理者認為，社區參與是指社區居民自覺自愿地參與社區內的各種活動和事務管理的行為和過程，它使每一個居民都有機會為謀取社區共同利益而施展和貢獻自己的才能，是社區居民對社區責任的分擔和成果的分享。

   居民社區參與主要集中在社會管理、社區服務等領域。主要途徑有:第一，參與社區社會管理，保證基層民主，實行居民自治。要進行社區組織建設，讓社區居民具體參與社區的社會保障、社區就業、社區衛生、社區維權、社區治安等管理工作。第二，參與社區服務，拓寬社區服務領域，及時有效地解決了社區居民的各類困難。第三.，參與社區文化活動，促進社區人文建設。提高社區居民的科學文化水平和社區意識，創造良好的社區人文環境和人際關系。

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