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旅游品牌策劃的基本要素(二)

Post by hotelcis, 2016-8-19, Views:

(3)旅游服務
旅游服務是指在旅游的全過程中,服務人員為旅游者提供的必要服務。旅游者在旅游活動全過程中,除了在餐飲和旅游生活中消耗少量有形物質外,絕大部分是進行接待與導游服務的消費。因此,旅游服務是旅游品牌策劃的梭心6之所以說旅游品牌策劃是一種無形的產品,就是因為其主體和核心是無形的。而一定的物質實體入交通工具、飯店等,只不過是旅游服務得以完成而借助的條件。旅游服務主要吸包括辦理旅游簽證、中間聯絡、代購代銷、導游、代辦手續、安排交通工具和住宿等。
—條旅游品牌策劃就是一件旅游產品,如果說搬游線路中的景區、景點、城市及交通方式等是產品外觀的話,那么服務就是其內涵。服務水平和質量決定了該產品的水平和質量,旅游者的需求滿足程度取決于服務質量的高低。

(4)旅游時間
一件產品除了有外形和質量外,還有規模的大小,旅游時間的的長短決定了旅游品牌策劃規模的大小,也是旅游品牌策劃規模大小的外在表現。所需時間長的線路,一般來說,行的地遠,花的精力多,旅游活動內容豐富,接受的服務就多,產品規模就大,價格就高。反之亦然。任何一條線路都有時間規定,沒有時間的線路是不存在的,因為旅游活動是旅游在一定時間內的空間唯一。旅游品牌策劃的時間長短多長,或教說產品的規模決定多大才適合,根據市場情況而定。

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Tags: 旅游品牌策劃的基本要素(二) 
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