旅游形象調查是旅游地形象設計的基礎。旅游形象調查的主要內容包括旅游資源本底形象調查和旅游市場感知調查。

 

      1.旅游資源本底形象調查

 

      旅游地資源本底形象是在旅游發展過程中,由于歷史、地理、文化等因素形成的，是人們對于一個旅游地最為基礎性的整體認識。由于這些認識沒有經過刻意加工.還停留在原始、繁雜的狀態，因此，旅游地本底形象調查就是通過調查將旅游地最具特色和代表性的要素加以歸納。如通過調查,福州市旅游本底形象可以被歸納為以下要素:山、海、榕、泉、僑，這些本底形象很好地將福州這個閩越之地的旅游資源基本屬性刻畫出來了。

 

      很多地方的旅游形象口號都是在當地資源的基礎上孕育出來的。比如,基于自然環境及自然旅游資源的旅游形象口號:

 

      ●布達拉宮 高原圣殿

     ●拉薩  日光之城

    ●東北 白山黑水

    ●江浙滬 江南水鄉

 

      基于歷史文化民俗等人文資源的旅游形象口號:

     ●南京-博愛之都

    ●杭州-愛情之都

    ●成都-美食之都

   ●拉薩-信仰之城

 

      2.游客感知形象調查

 

      北京市曾對國外游客進行過廣泛的游客感知形象調查。調查結果表明，游客對北京的歷史文化形象現代都市形象城市擁堵形象感知較深刻。相關感

知要素如下:

 

      ●歷史與傳統文化形象:天安門、故官、長城、十三陵頤和園歷史、文化、建筑胡同、美食、茶;

 

      ●現代都市形象:國際都市、現代化、發展迅速、繁忙、高檔商場、現代建筑;

 

     ●負面形象:官僚主義、交通堵塞、污染、擁擠、服務質量差;

 

      ●中性形象:首都、人民、大;

 

     ●正面形象:美麗友好、風景;

 

      ●第三世界城市形象:自行車、街頭商販;

 

     ●其他:“文化大革命”、毛澤東。

 

      抽樣調查結果表明，一方面,北京市在國際游客心目中的形象比較分散、凌亂;另一方面，北京市在國際游客心目中的形象與旅游景點和當地自然文化關系密切相關。

 

      北京對外國游客問卷調查的結果表明，外國游客對北京的印象主要表現為歷史古跡和城市擁擠兩個方面，而這其中,歷史古跡是吸引游客的方面，而城市擁擠是旅游地形象不好的方面。所以,北京應該揚長避短,塑造并直傳古都的形象。因此,北京對外的宣傳口號可以定為“東方古都”。

 

      大連也曾經做過一個類似的調查，調查之后發現游客對大連的印象主要表現為環境好、濱海風光時尚、浪漫等-一些詞。后來在形象定位時就把大連定位為浪漫之都,在浪漫之都的形象慢慢鞏固之后，又把時尚的元素添加進去,變成“浪漫之都,時尚大連”。不斷豐富、提高城市的主題形象。